F.A.Q. – Perguntas Frequentes

O que é o Tokyo?

Um Rooftop, Bar, Karaokê, Restaurante, Exposições, Cinema, Teatro, Design, Tattoo, Experimentações, Instalações, Pista de Dança com vista para o Copan e o Edifício Itália.
Em um prédio modernista e tombado de 9 andares, idealizado pelo arquiteto Oswaldo Arthur Bratke em 1949, bem no meio do coração de São Paulo.

– Onde fica o Tokyo?

O Tokyo está localizado na  R. Maj. Sertório, 110 – Vila Buarque, São Paulo – SP, 01222-000

– Dias e Horários de funcionamento do Tokyo?

Terça à Quinta: 17h às 05h
Sextas: 17h às 06h
Sábados: 12h às 06h
Domingos: 12h às 23h
Dia 11/02 das 12h às 05h
Dia 12/02 das 12h às 05h
Dia 13/02 das 12h às 05h
Dia 14/02: fechados

 

Horário de funcionamento de restaurante:

De Terça à Quinta das 18h00 às 02h (últimos pedidos: 1h30)
Sextas das 18h30 às 03h (últimos pedidos 02h30)
Sábado das 13h às 03h (últimos pedidos: 02h30)
Domingo das 13h às 22h (últimos pedidos: 21h30)
Feriados das 13h às 02h. (últimos pedidos 01h30h)

 

O Toyko está sujeito a lotação e em caso de lotação trabalhamos com fila de espera.

 

– Quais são os protocolos de segurança e higiene adotados pelo Tokyo?

 

Cardápio Online via QR Code
Álcool gel espalhado por todos os ambientes
Equipe com EPI’ e Material de Higiene
Higienização constante de ambientes.
Preferência por pagamento com cartão, evitando a manipulação de notas e moedas

Além disso, contamos com a colaboração e bom senso de nossos clientes para que essas medidas sejam seguidas para a segurança de todos. Caso apresente algum sintoma de Covid-19 ou gripe, evite sair de casa.

– Sobre a entrada no Tokyo:

Somente maiores de 18 anos podem entrar no Tokyo, mesmo acompanhado dos pais ou responsáveis é proibida a entrada de menores.

Para entrar no Tokyo será obrigatório apresentar documento com foto original e oficial. Aceitamos RG, CNH, Passaporte físicos ou versão digital pelos aplicativos oficiais, não aceitamos fotos de documentos.

– Quais são os valores de entrada do Tokyo?

Terça à quinta:
Happy Hour (Sem cobrança de entrada): até 19h*
Depois das 19h:
R$ 35 (Com Lista)
R$ 45 (Sem Lista)
R$ 95 (Consumação)

Sextas:
Happy Hour (Sem cobrança de entrada): até 19h*
Depois das 19h:
R$ 50 (Com Lista)
R$ 60 (Sem Lista)
R$ 95 (Consumação)

Sábados:
Happy Hour (Sem cobrança de entrada): até 15h*
Depois das 15h:
R$ 60 (Com Lista)
R$ 70 (Sem Lista)
R$120 (Consumação)

Domingos:
Happy Hour (Sem cobrança de entrada): até 16h*
Depois das 16h:
R$35 (Com Lista)
R$45 (Sem Lista)
R$95 (Consumação)

Feriados :

Happy Hour (Sem cobrança de entrada): até 15h*
Depois das 15h:
R$ 35 (Com Lista)
R$ 45 (Sem Lista)
R$ 95 (Consumação)

*Comandas que entrarem VIP tem a consumação mínima de R$20. Ou seja, necessário consumir no mínimo 20 reais.

**Valores podem variar dependendo da festa.

 

– Como funciona o consumo e pagamento no Tokyo?

Utilizamos o sistema de comandas individuais, onde tudo que for consumido fica registrado no número da comanda de cada cliente. Na hora do pagamento, basta buscar um de nossos caixas nos andares para o fechamento da comanda e pagamento.

– Como a entrada “Consumação”?

A consumação (R$95 ou R$120 aos sábados) é uma entrada consumível, então o valor de entrada já está embutido no valor e é possível utilizar o valor total para consumir em nosso bar, restaurante ou para pagar a reserva da sala privativa.

– Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos débito e crédito das bandeiras Visa, MasterCard e Elo, além de dinheiro.
Não aceitamos vale-refeição.

– Como funcionará o restaurante na reabertura?

Teremos cardápios especiais para comer no karaokê do sétimo andar – além, é claro, do restaurante do oitavo andar, que segue com o menu completo.

 

– Qual o cardápio do Tokyo?

Você pode acessar o cardápio aqui.
No Tokyo teremos cardápio via QRCode para o acesso online.

– Como funciona o karaokê coletivo

Horário de funcionamento do Karaokê Coletivo:
Terça à Quinta: das 17h às 04h
Sextas: 17h às 05h
Sábados: das 12h às 05h
Domingos: 12h às 22h

Basta pedir sua música, aguardar sua vez e soltar a voz!

– Como funciona as reservas de mesas?

Não realizamos reservas de mesas. As mesas são por ordem de chegada de acordo com a disponibilidade de mesas na hora.

– Como faço para reservar uma sala de karaokê privativa?

O Karaokê Box é um andar (7º andar) de Salas Privativas que podem ser reservadas antecipadamente ou na hora, caso houver disponibilidade. 

Valores de reserva:
1 Hora = R$100,00
2 Horas = R$150,00
3 Horas = R$200,00
4 Horas = R$250,00
*Valor das salas privativas não é consumível.

Capacidade das salas:
Akihabara (Sala 01): 15 Pessoas
Shibuya (Sala 02): 20 Pessoas
Roppongi (Sala 03): 20 Pessoas

Para realizar sua reserva envie um e-mail para karaoke@tokyo011.com.br

O pagamento da sala é feito após o uso dela. É possível usar o valor consumível de entrada para o pagamento da sala.

– Com a reserva de sala, a entrada é garantida por fila preferencial 30 minutos antes do horário da reserva. Antes desse período a entrada é liberada conforme a lotação e capacidade da casa.

Lembrando que mesmo com a reserva de sala é cobrado o valor de entrada do Tokyo.

 – O Karaokê Box possui atendimento de bar e restaurante?

Sim, o andar e salas do Karaokê Box possuem atendimento de bar e restaurante. Basta falar com nossos atendentes para fazer o pedido.

– Pode fumar no deck?

Com o espaço do deck sem mesas, será possível fumar no espaço ao ar livre do 9º andar. Nos outros andares continua estritamente proibido fumar.

– Qual é a idade mínima para entrar no Tokyo?

É proibida a entrada de menores de idade no Tokyo. Somente maiores de 18 anos podem entrar no Tokyo.

– Quais são as restrições do Tokyo?

É proibida a entrada de camisetas de times brasileiras, bolos, alimentos, balões, bexigas, drogas, armas brancas, armas de fogo,, canetões, desodorante aerossol, garfos, facas, guarda-chuva e câmeras profissionais

Permitida a entrada de perfume, caneca personalizadas de acrílico e alumínio, canetas, lápis, garrafas vazias (não descartáveis), camiseta de time internacional ou da seleção brasileira.

– Vocês possuem chapelaria?

O Tokyo possui chapelaria, no valor de R$20,00

– O Tokyo possui estacionamento próprio?

Não temos um estacionamento próprio.

Porém clientes Tokyo possuem 5% de desconto no Estacionamento LEIRBAG, Localizado na Rua Araújo, 154 – República – Tel: (11) 3259-8293

Não esqueça de apresentar o cupom fiscal carimbado e assinado!

– Perdi um objeto na casa, como faço para recuperar?

Perdeu ou esqueceu algo no Tokyo? Entre em contato por inbox no nosso Facebook ou Instagram, assim podemos checar se o item foi encontrado e você pode vir buscar no horário de funcionamento do Tokyo.
Caso itens sejam perdidos e ninguém busque por eles, os artefatos ficarão armazenados por até 10 dias. Depois desse período serão doados para uma instituição de nossa escolha.

– Quero comemorar meu aniversário com vocês, como funciona?

Aniversariante do mês + 1 acompanhante tem entrada VIP enviando nome na lista de aniversário.
Para enviar sua lista de convidados, basta entrar na nossa agenda, clicar na aba aniversário e enviar sua lista

* Vip para o Aniversariante & um convidado. (Entrada por fila preferencial)
** Convidados pagam preço de lista de desconto e entram pela fila comum.
***Lista limitada por ordem de envio. O Tokyo está sujeito a lotação, recomendamos chegar cedo para ter a entrada VIP.
**Comandas que entrarem VIP tem a consumação mínima de R$20. Ou seja, necessário consumir no mínimo 20 reais.

É proibida a entrada de bolos, alimentos, garrafas, taças/copos de qualquer material, velas e balões externos no Tokyo.

– Comprei um voucher do Brinde do Bem, posso utilizá-lo na reabertura?

Todos aqueles que nos ajudaram e contribuíram com o nosso Abacashi do Brinde do Bem podem utilizar a sua consumação na reabertura. Basta falar com a hostess que realizou a compra do voucher para ela checar a lista de participantes.

– Vocês fazem delivery?

Não trabalhamos com delivery ou retirada.

– Acessibilidade

O Tokyo 東 京 possui acessibilidade parcial. Por ser tombado pelo patrimônio, modificações que gostaríamos de realizar para tornar o prédio 100% acessível esbarram na lei de tombamento.
Temos um elevador que vai até o 7º andar e o acesso até o 9º acontece via escadas fixas
*Temos sanitário adaptado no 7º andar.
Nosso Staff está sempre a disposição caso solicitado para qualquer auxílio. 

– Onde posso ver a agenda do Tokyo?

Você pode conferir nossa agenda em: https://tokyo011.com.br/agenda/
Ou pelo facebook em: https://www.facebook.com/tokyo011/events/

– Quero realizar um evento no Tokyo, como faço?
É possível entrar em contato com nosso setor responsável em comercial@tokyo011.com
Ou pelo Whatsapp (em horário comercial): 11 91118-5260

– Como eu posso saber mais sobre o Tokyo?

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Instagram: instagram.com/tokyo.sp

website por: Felipe Krust